25 Ideas para el Lobby de Hotel: Una Zona de Llegada Memorable

Si entra en cualquier hotel de éxito hoy en día, verá que el vestíbulo es diferente. Ya no es solo un lugar para registrarse y recoger la llave. El vestíbulo de un hotel moderno es ahora un lugar donde la gente puede hacer muchas cosas diferentes. La gente trabaja con sus ordenadores portátiles, los lugareños se reúnen para tomar un café y los huéspedes que vienen por primera vez hacen fotos para Instagram antes incluso de ver sus habitaciones.

Este cambio es más importante de lo que imagina. Cada vez más reseñas en Booking.com y Google mencionan el «ambiente del vestíbulo» como motivo de su elección. Antes de hacer una reserva, los viajeros revisan los vídeos de TikTok de escaleras espectaculares y salones acogedores con chimeneas. Las ideas para el vestíbulo de su hotel no son simplemente una entrada, sino también la parte más fotografiada, comentada y, a menudo, más rentable de su hotel.

Este libro le ofrece ideas reales para el vestíbulo de su hotel que puede utilizar, tanto si es propietario de un hotel metropolitano de 300 habitaciones, un complejo turístico de playa o un negocio boutique de 25 habitaciones con un presupuesto limitado. Le proporcionará una guía práctica para crear un espacio en el que los huéspedes realmente quieran estar.

Qué es el vestíbulo de un hotel (y por qué es importante)?

El significado de «vestíbulo de hotel» ha cambiado mucho. En 2025, el vestíbulo será un lugar donde las personas podrán registrarse, trabajar juntas, pasar el rato y mostrar sus marcas, todo al mismo tiempo. Los huéspedes quieren descubrir lugares cómodos donde sentarse y trabajar entre reuniones, una cafetería donde puedan desayunar sin tener que ir al restaurante y zonas separadas donde puedan relajarse después de un largo viaje.

Desde aproximadamente 2015, las partes funcionales habituales han cambiado mucho. En lugar de grandes recepciones monolíticas, ahora hay módulos más pequeños o miembros del personal que se desplazan con tabletas. En lugar de estar en el centro de la sala, la zona de equipajes se encuentra discretamente situada cerca de la puerta principal. Las ideas para el vestíbulo del hotel han cobrado importancia. Los baños siguen siendo importantes, pero están fuera del campo de visión principal. Los ascensores encajan perfectamente con la experiencia de llegada. Debe haber wifi gratuito y rápido en todo el hotel. Los asientos han cambiado de los mismos sofás de siempre a una mezcla de mesas de trabajo, grupos de sillones y taburetes de bar en los puntos de contacto de comida y bebida.

Este cambio muestra cómo responde realmente la gente cuando viaja. Los huéspedes de negocios mezclan los negocios y el ocio durante todo el día. Los nómadas digitales necesitan enchufes y un buen acceso a Internet. Los turistas de ocio quieren recordar su viaje desde el momento en que llegan. Las agencias de viajes online y los sitios web de reseñas refuerzan la primera impresión, lo que hace que la primera vez que los huéspedes cruzan la puerta sea aún más importante.

Las siguientes ideas para el vestíbulo del hotel combinan reglas de diseño atemporales con ejemplos reales de hogares que lo han hecho correctamente. Empecemos por lo que le ofrece más por su dinero: la iluminación.

1. Iluminación estratégica del vestíbulo del hotel

La iluminación es la idea más rápida y barata para cambiar el aspecto de cualquier vestíbulo de hotel. Observe sus fuentes de luz antes de mover cualquier mueble o pintar una pared. Un plan de iluminación adecuado ayuda en tres aspectos importantes: la orientación (zonas luminosas cerca de la recepción y las entradas), el ambiente (niveles más cálidos y tenues en las zonas de descanso) y la narración de la historia de la marca (iluminación que resalte el arte o la arquitectura).

En lugar de una sola luz en el techo, los hoteles modernos utilizan iluminación por niveles. Esto suele significar el uso de luces empotradas para la iluminación general, bañadores de pared para resaltar texturas y acabados, lámparas colgantes ornamentadas o candelabros como puntos focales, y lámparas portátiles en mesas de café y mesitas auxiliares para que el espacio resulte más íntimo.

El Four Seasons Kuwait es un buen lugar para empezar. Los techos de casi 9 metros de altura necesitaban una iluminación espectacular en las escaleras para atraer la mirada hacia arriba y hacer que las personas sintieran que habían llegado. El Mandarin Oriental Hong Kong también utiliza lámparas de araña colocadas en los lugares adecuados para reflejar la luz en las superficies de mármol, lo que las hace más potentes en toda la sala.

Soluciones rápidas para la iluminación del vestíbulo:

• Sustituya las lámparas frías de 4000-5000 K por LED más cálidos de 2700-3000 K.
• Añada zonas de regulación para crear ambientes diurnos y nocturnos.
• Instale controles de escena («Mañana», «Tarde», «Noche», «Evento»).
• Coloque iluminación funcional en la recepción para facilitar la lectura de documentos.
• Utilice iluminación de acento para resaltar una obra de arte o un detalle arquitectónico emblemático.

Temperatura de color y niveles de luz

No es necesario tener un título en ingeniería para comprender la temperatura de color. La escala Kelvin muestra lo cálida o fría que parece la luz. La luz de las velas es de unos 2000 K, el blanco cálido está entre 2700 y 3000 K, el neutro entre 3500 y 4000 K, y la luz diurna entre 5000 y 6500 K.

Esto supone un consejo útil para el diseño del vestíbulo de un hotel:

Una mejor iluminación cerca del mostrador de recepción hace que el lugar parezca más limpio y que las personas se sientan más seguras. Los niveles más bajos en los rincones de la sala de espera indican a los huéspedes que pueden sentarse y descansar. Lo más importante es ser coherente con sus ideas para el vestíbulo del hotel. No combine bombillas extremadamente frías y muy cálidas en la misma línea de visión, ya que esto hace que la habitación parezca amateur y fragmentada.

Con los controles de escena, su equipo puede cambiar el ambiente de todo el vestíbulo sin mover ninguna de las luces. Los ajustes matutinos son brillantes y le despiertan. Los ajustes vespertinos bajan las luces a niveles más suaves y cálidos, transformando la habitación de un lugar para trabajar a un lugar para pasar el rato.

Tipos de luminarias, ubicaciones y estilo

Las luminarias llamativas son como los puntos principales de su propiedad que muestran su personalidad de inmediato. Las lámparas de araña son la atracción principal en los grandes vestíbulos con techos altos. Las lámparas colgantes esculturales sobre los mostradores de registro o las mesas comunes destacan en los espacios modernos. Sobre las largas mesas de trabajo o las barras de bar, las luces lineales funcionan eficazmente.

El Wild Palms Hotel instaló un móvil de discos acrílicos hecho a medida que los huéspedes ven nada más entrar. El Four Seasons Hotel Kuwait tiene escaleras de caracol que se iluminan de tal manera que las propias escaleras parecen una obra de arte. No son solo luces, sino también declaraciones sobre el diseño del vestíbulo del hotel.

La iluminación indirecta debe recibir la misma atención. La iluminación en los bordes del techo hace que los techos altos parezcan menos cuevas y más habitaciones. La iluminación de pared consiste en colocar luminarias cerca de superficies texturizadas como piedra, listones de madera o cortinas de terciopelo. Esto resalta los materiales y crea profundidad. Estos métodos suaves equilibran el dramatismo de las luminarias llamativas.

La mayoría de los diseñadores no se dan cuenta al principio de lo importante que es controlar el deslumbramiento. Las luces empotradas con pantalla evitan que se proyecten sombras duras sobre los rostros de la recepción. Las luces de trabajo en los mostradores de conserjería garantizan que los empleados puedan trabajar cómodamente. Las lámparas esfericas esmeriladas sobre los asientos del salón difunden la luz para que los huéspedes puedan leer o trabajar sin tener que entrecerrar los ojos.

Asegúrese de que el estilo de sus luminarias se ajuste a su marca. Las luces industriales negras son una buena opción para hoteles de aeropuerto como el Moxy Sydney. Las propiedades de estilo japonés o de bienestar combinan muy bien con delicadas lámparas o pantallas de papel. El latón y el cristal son dos materiales que se asocian con la elegancia antigua. Sus elecciones en materia de iluminación deben parecer que estaban destinadas a ser así.

2. Diseñar para mejorar la experiencia sensorial

El vestíbulo de un hotel le da la bienvenida con los cinco sentidos. La vista es la que más llama la atención, pero el oído, el olfato, el tacto e incluso el gusto influyen en la impresión que las personas tienen de su establecimiento en esos primeros segundos.

Las señales sensoriales coherentes ayudan a las personas a recordar su marca con el tiempo. Los huéspedes recordarán mejor su establecimiento si utiliza un aroma característico en todo momento. Una lista de reproducción cuidadosamente seleccionada que cambia cada tres meses mantiene el sonido actualizado y, al mismo tiempo, conserva la identidad sonora. Estos matices son importantes porque crean conexiones en la mente que influyen en cómo las personas recuerdan su estancia.

En esta ubicación, los hoteles de estilo de vida y de lujo son los mejores. El Hotel Brooklyn Bridge tiene una filosofía de diseño biofílico que se apoya en ruidos ambientales tranquilos. El Ace Hotel Kyoto utiliza música autóctona y elementos tangibles como el lino, la madera y la piedra para que se sienta como si realmente estuviera allí.

Piense en cada capa de sus sentidos en sus ideas para el vestíbulo del hotel:

• Aroma: difusores con una fragancia característica, idealmente algo que también se pueda vender al por menor o utilizar en las habitaciones.
• Sonido: música en directo o seleccionada, volumen calibrado que permita la conversación, tratamientos acústicos para controlar el ruido.
• Tacto: texturas variadas con las que los huéspedes interactúan: tapicería suave en los asientos, piedra fría en los mostradores, madera cálida en los pasamanos.
• Gusto: bebidas de bienvenida, oferta del bar del vestíbulo, aperitivos para llevar que reflejen los sabores locales.
• Temperatura: control de la climatización que crea una sensación inmediata de confort al entrar.

Aman Tokyo ofrece música en directo en su vestíbulo durante determinadas horas, transformando el espacio en un destino en lugar de un simple pasillo. Muchos hoteles boutique urbanos organizan noches de jazz que atraen tanto a huéspedes como a lugareños, creando una energía que amplía el papel del vestíbulo más allá de la hospitalidad.

3. Espacios comunes: de la sala de espera al salón

Para 2025, los huéspedes esperan poder trabajar a distancia, socializar y comer en el vestíbulo del hotel, y no solo pasar por él de camino a los ascensores. Este cambio de comportamiento requiere una zonificación intencionada que permita realizar múltiples actividades simultáneamente sin crear caos.

Un diseño eficaz del vestíbulo de un hotel incluye:

• Zonas de trabajo tranquilas con tomas de corriente y buena iluminación para los usuarios de ordenadores portátiles
• Salones sociales con sofás y mesas bajas para conversar
• Rincón de comida y bebida para llevar con café, aperitivos y servicio rápido.
• Zonas flexibles para eventos que pueden acoger pop-ups, sesiones de DJ o activaciones de marca.

El Moxy Sydney Airport lo ha adoptado plenamente, dotando al lugar de un ambiente industrial de coworking que parece animado en lugar de temporal. El vestíbulo del Novotel Miami Brickell se basa en la idea de «trabajar/vivir/jugar», con zonas separadas para cada una de ellas. El Proper Hotel San Francisco ha construido una sala social única que atrae tanto a huéspedes como a lugareños.

Las ideas para el vestíbulo del hotel que apoyan este enfoque multiuso incluyen cambiar la altura de los asientos (sillones, escritorios, taburetes de bar), añadir mesas auxiliares móviles que se puedan utilizar para diferentes cosas, añadir insonorización para separar las zonas ruidosas de las tranquilas y ofrecer a los huéspedes vistas de bares o terrazas que les den ganas de quedarse más tiempo.

Muchos vestíbulos mezclan ahora a residentes y viajeros de forma intencionada. Algunos establecimientos venden pases diarios o membresías de coworking que generan ingresos y energía al mismo tiempo. Esto significa que el mobiliario y los acabados deben poder soportar el uso diario de la comunidad, y no solo el de huéspedes ocasionales.

Crear zonas diferenciadas pero conectadas

Se pueden crear zonas en un vestíbulo abierto sin levantar paredes. Las alfombras mantienen los grupos de asientos en su sitio. Las diferentes zonas se delimitan mediante tratamientos en el techo, como listones de madera, grupos de lámparas colgantes o cambios de altura. En los espacios de trabajo, la iluminación es brillante y se centra en las tareas, mientras que en las zonas de descanso es cálida y tenue.

Los separadores de ambientes y las pantallas insonorizadas crean zonas de reunión semiprivadas sin restringir la visibilidad. Una persona que se registre debe poder ver toda la sala, pero alguien que trabaje en una mesa tranquila no debe sentir que está obstaculizando el flujo principal de personas.

Diseños que funcionan:

• Grupos de sofás en forma de U cerca de una chimenea para reuniones sociales
• Mesas comunitarias altas cerca de la cafetería para reuniones rápidas o trabajo individual.
• Mesas tranquilas de dos plazas cerca de grandes ventanas para viajeros solitarios que desean luz natural.
• Asientos tipo banqueta a lo largo de las paredes para el exceso de gente durante las horas punta.

El Chiltern Firehouse de Londres organiza su vestíbulo como una serie de viñetas de salón, cada una con su propia personalidad, pero todas conectadas visualmente. El Headlands Coastal Lodge coloca un mostrador de aventuras junto a una acogedora chimenea, combinando el servicio práctico con el confort ambiental.

Las rutas de circulación son muy importantes. Los huéspedes deben poder llevar su equipaje desde la entrada principal hasta la recepción y luego hasta los ascensores sin sentir que están atravesando el salón privado de alguien. Las rutas despejadas evitan encuentros incómodos y mantienen el carácter distintivo de cada zona.

4. Conseguir la cantidad adecuada de espacio abierto

Los vestíbulos de hotel demasiado pequeños o demasiado vacíos hacen que las personas se sientan incómodas y dan una imagen de empresa barata. Cuando una habitación está llena de muebles, significa que realmente quieren que quepa el mayor número de personas posible. Un vestíbulo con muchos muebles dispersos da una imagen fría y poco acogedora.

Una buena regla general es que el área abierta y transitable debe poder albergar cómodamente entre el 10 y el 15 % de su número de habitaciones durante las horas punta de registro. Un hotel con 200 habitaciones debe poder acoger a entre 20 y 30 huéspedes en el vestíbulo al mismo tiempo sin que se produzcan aglomeraciones.

Algunas necesidades prácticas de circulación son:

• Pasillos despejados desde la entrada hasta la recepción (mínimo 1,20 m de ancho para el acceso de sillas de ruedas).
• Líneas de visión directas a los ascensores desde la recepción.
• Acceso a los aseos sin atravesar las zonas de descanso.
• Zonas de descanso ligeramente apartadas de las líneas de flujo principales.

Para grandes hoteles urbanos (más de 250 habitaciones): dispone de espacio para crear varias zonas diferenciadas. Utilice agrupaciones de muebles para dividir el espacio en lugar de dejar grandes zonas abiertas. Considere la posibilidad de colocar un elemento central, como una obra de arte llamativa, una gran maceta o una barra, para dar al espacio un centro de gravedad.

Para propiedades de tamaño medio (80-250 habitaciones): Equilibre la eficiencia con la comodidad. Una recepción compacta con uno o dos grupos de asientos satélite funciona bien. Evite la tentación de llenar cada rincón.

Para boutiques pequeñas (menos de 80 habitaciones): Cada metro cuadrado cuenta. Elija cuidadosamente los muebles en función de su tamaño. Utilice trucos visuales (espejos, colores claros, materiales transparentes) para que el espacio parezca más amplio.

Ideas para ahorrar espacio en vestíbulos compactos

En los vestíbulos pequeños, los asientos junto a las ventanas cumplen dos funciones a la vez. Añaden asientos útiles al grosor de la pared y permiten que entre la mayor cantidad de luz natural posible. A la gente le gusta reunirse en estas zonas, lo que deja más espacio para que las personas puedan moverse.

Cuando no hay suficiente espacio en el suelo para macetas grandes, los jardines verticales y las paredes verdes pueden ofrecer biofilia. Las recientes instalaciones en hoteles urbanos de Europa y Asia demuestran que las paredes vivas tienen un gran efecto sin ocupar un valioso espacio en el suelo.

En lugar de largos mostradores, los pods de recepción son una opción diferente. Las tabletas que permiten a las personas registrarse en cualquier lugar del vestíbulo ahorran espacio en la planta central y hacen que la experiencia de llegada sea más personal. Algunas propiedades han eliminado por completo el mostrador visible. Ahora, el personal recibe a los huéspedes utilizando dispositivos móviles.

Las puertas correderas automáticas de la entrada principal ocupan menos espacio que las puertas normales, lo que permite recuperar muchos metros cuadrados. Esto es extremadamente importante para los establecimientos situados en aeropuertos y centros urbanos, donde cada centímetro cuenta.

Las cortinas de humo desplegables pueden eliminar la necesidad de grandes vestíbulos de ascensores cerrados que exigen las normas contra incendios en los edificios nuevos o en las renovaciones importantes. Esta opción arquitectónica ahorra mucho espacio en el suelo sin dejar de ser segura.

5. Tipos y estilos de mobiliario para el vestíbulo de un hotel

Elegir el mobiliario para el vestíbulo de un hotel es como hacer un casting para una película: cada silla, mesa y lámpara dice algo sobre el precio y la persona. Un huésped debe poder saber inmediatamente qué representa su marca cuando ve sus sillas.

Algunos de los tipos de mobiliario más comunes son:

• Sofás y sillones para relajarse y conversar.
• Banquetas para sentarse de forma eficiente junto a las paredes.
• Conjuntos de bistró para paradas rápidas al estilo de una cafetería.
• Mesas comunitarias para trabajar y reuniones de grupo.
• Taburetes de bar para zonas de restauración.
• Otomanas y pufs para sentarse de forma flexible.
• Sillones como piezas decorativas.
• Mesas auxiliares para bebidas y dispositivos.

Hay tres estilos principales que dominan el diseño contemporáneo de los vestíbulos:

Histórico/clásico: formas tradicionales, maderas nobles, cuero capitoné y detalles en latón. Ideal para edificios históricos, grandes hoteles y edificios que rinden homenaje a una época determinada. Eche un vistazo a los artículos de inspiración vintage del hotel The Bowery o a los artículos auténticos de mediados de siglo del hotel Detroit Foundation.

Moderno/minimalista: líneas limpias, colores neutros, superficies desnudas y materiales naturales. Ideal para edificios que se centran en la salud, marcas que están a la vanguardia del diseño y lugares donde la arquitectura debe ser el centro de atención. Healing Stay Kosmos es un buen ejemplo de este estilo, ya que su mobiliario no compite con su espectacular entorno.

Ecléctico/contemporáneo: un estilo que mezcla diferentes épocas y estilos, utiliza colores vivos, texturas superpuestas y objetos que se han ido acumulando a lo largo del tiempo. Ideal para hoteles boutique y marcas de estilo de vida que quieren mostrar su identidad. Publica Isrotel elige elementos que parecen haber sido seleccionados a mano en lugar de en un catálogo.

La durabilidad no se puede pasar por alto. Son esenciales los tejidos de calidad comercial, los acabados resistentes a las manchas y las piezas modulares que se pueden reconfigurar para eventos. El mobiliario del vestíbulo de un hotel sufre más desgaste que el mobiliario residencial.

Muebles redondeados, flexibles y que aprovechan el espacio

En vestíbulos concurridos, los muebles redondeados y curvos son útiles. Los bordes suaves facilitan la circulación sanguínea. Los sofás curvos son menos pesados que los seccionales con esquinas afiladas. Las mesas redondas pueden acomodar a más personas que las rectangulares, lo que es mejor para grupos que necesitan flexibilidad.

Novotel Miami Brickell lo demuestra con muebles redondeados que crean un flujo a través del vestíbulo que puede utilizarse para muchas cosas. El Proper Hotel San Francisco utiliza alfombras de estilo art déco y muebles de esquinas suaves para crear un espacio elegante pero acogedor.

El vestíbulo puede cambiar durante el día gracias a pequeños elementos móviles como mesas con ruedas, pufs ligeros y taburetes apilables. No hace falta mucho para convertir un tranquilo salón matutino en un lugar para eventos nocturnos.

No ceda a la tentación de empujar todas las sillas contra las paredes. Este diseño hace que las habitaciones parezcan más salas de espera que salas de estar. Aleje los muebles de las paredes para crear pequeños grupos. Deje suficiente espacio detrás de los muebles para que el personal pueda moverse.

Aspectos a tener en cuenta en materia de ergonomía:

• Altura de los asientos: aproximadamente 40-45 cm para mayor comodidad en el salón
• Altura de las mesas de centro: aproximadamente 40-45 cm (a juego con la altura de los asientos).
• Altura de las mesas de trabajo: aproximadamente 70-75 cm para el uso de ordenadores portátiles.
• Altura de las mesas de salón: aproximadamente 60-65 cm para bebidas y aperitivos.

6. Elementos biofílicos y naturales en los vestíbulos de los hoteles

Las plantas, el agua, la luz natural y los materiales orgánicos se utilizan en el diseño biofílico para llevar la naturaleza al vestíbulo. Las investigaciones sugieren que estos elementos reducen la tensión y hacen que las personas se queden más tiempo, que es exactamente lo que se desea en un vestíbulo que genera ingresos.

Hay ejemplos muy conocidos que muestran lo diferentes que pueden ser los enfoques. Todo el carácter del 1 Hotel Brooklyn Bridge se basa en madera recuperada y muchas plantas. Explora Valle Sagrado utiliza enormes columnas de madera para conectar a los turistas con el paisaje que les rodea. El Kitz crea una combinación de colores basada en el bosque que parece real sin utilizar troncos de árboles reales.

Hay dos tipos de estrategias: las que requieren poco mantenimiento y las que requieren más mantenimiento.

Biofilia de bajo mantenimiento:

• Instalaciones de ramas secas y musgo preservado
• Superficies de piedra y terrazo natural
• Acabados de madera y detalles de bambú
• Fotografías de la naturaleza en gran formato

Biofilia de mayor mantenimiento:

• Paredes vivas que requieren riego y cuidados hortícolas
• Árboles de interior y plantas grandes en macetas
• Elementos acuáticos con bombas y filtración
• Gestión de la luz natural con ajustes estacionales

Coloquen las plantas de forma inteligente. Las plantas deben enmarcar elementos importantes, como la recepción, las grandes obras de arte y las vistas al exterior, en lugar de estorbar el paso de las personas. Una gran higuera de hoja de violín junto a la recepción es un magnífico motivo fotográfico. La misma planta en medio del vestíbulo dificulta el paso.

En el caso de los hoteles situados junto al mar o en la montaña, asegúrese de que el diseño del vestíbulo fluye con el exterior. Las ventanas que van del suelo al techo y enmarcan las vistas hacen que el espacio parezca más grande. Las terrazas que fluyen suavemente desde el vestíbulo aumentan el espacio útil.

Plantas, agua y materiales naturales

La selección de plantas debe reforzar la ubicación y la temática de su propiedad:

• Costera/tropical: palmeras, aves del paraíso, monstera
• Mediterráneo: olivos, cítricos, lavanda
• Alpino/montañoso: árboles de hoja perenne resistentes, musgo, helechos
• Urbano: variedades tolerantes a la poca luz, suculentas esculturales, plantas aéreas

Los jardines verticales son ideales para Instagram y también ayudan a mejorar la calidad del aire y el sonido. Ejemplos recientes de hoteles en ciudades europeas demuestran que las paredes verdes pueden funcionar bien en interiores siempre que cuenten con los sistemas de iluminación y riego adecuados.

Los elementos acuáticos sencillos, como estanques estrechos reflectantes y fuentes montadas en la pared, añaden un sonido suave y movimiento sin necesidad de mucho cuidado. Los sonidos del agua cubren otros sonidos y hacen que la habitación parezca más tranquila. No utilice elementos acuáticos complicados a menos que cuente con un equipo de ingenieros a su disposición.

Los materiales naturales deben ser visibles en los lugares donde los huéspedes tocan las cosas:

• Suelos de piedra o terrazo que dan una sensación de frescor y solidez.
• Barandillas de madera que dan una sensación de calidez al tacto.
• Tapicería de lino o lana con textura natural.
• Detalles de ratán y mimbre que hacen referencia a las tradiciones artesanales.

Realidad del mantenimiento: los paisajes interiores que son demasiado complicados para que el personal del hotel los cuide realmente empeorarán y dañarán la reputación del establecimiento. Es mejor tener unas pocas plantas sanas y bien cuidadas que una instalación ambiciosa que parece no haber sido cuidada en meses. Si desea mucha vegetación, reserve dinero para contratar ayuda continua para el jardín.

7. Recepción frente a mostradores de recepción

Los mostradores largos que se han utilizado durante mucho tiempo siguen funcionando para los grandes hoteles que reciben muchas entradas. Sin embargo, las empresas de estilo de vida y los vestíbulos pequeños optan cada vez más por pods, terminales de registro móviles o incluso por prescindir por completo de los mostradores.

La forma de configurar el mostrador debe cambiar según el establecimiento:

Los mostradores de recepción de gran impacto convierten el mostrador de recepción en un elemento de diseño. El Hotel Alessandra de Houston ha fabricado un mostrador de latón, madera de mirto y mármol que queda muy bien en las fotos. El Room Mate Emir tiene un mostrador de latón envejecido que le da a la sala un aire de sofisticación inmediato.

Los requisitos de la ADA y de accesibilidad incluyen:

• Espacio para las rodillas en una parte del mostrador para usuarios de sillas de ruedas
• Mostradores más bajos (34 pulgadas como máximo) en las estaciones accesibles
• Señalización clara y visible desde la altura de una silla de ruedas
• Caminos de acceso sin obstáculos

La integración tecnológica requiere atención. El cableado oculto mantiene las superficies limpias. Los codificadores de llaves RFID integrados agilizan el registro. Los discretos terminales de punto de venta gestionan los pagos sin saturar la vista de los huéspedes. Si los quioscos de autoservicio complementan al personal, colóquelos cerca, pero no en el mostrador principal.

Ubicación y servicios del conserje

Desde aproximadamente 2010, las funciones de los conserjes han cambiado mucho. Cada vez más establecimientos carecen de mostradores de conserjería formales. Cada vez más personas utilizan «conserjes de estilo de vida» que se desplazan con tabletas, o combinan los servicios de conserjería con el personal habitual de recepción.

En los hoteles de las grandes ciudades, es mejor tener un conserje independiente cerca de las entradas del vestíbulo.

Cuando los huéspedes se marchan, es natural que se detengan para preguntar sobre el transporte, las excursiones y los restaurantes. Esta ubicación permite que esas interacciones se produzcan sin causar mucho tráfico en el momento del registro.

En los hoteles pequeños y medianos, se puede fusionar la conserjería y la recepción, pero haciendo que la zona tenga un aspecto diferente. Un mapa en la pared, una estantería con guías locales o un expositor con folletos con sugerencias cuidadosamente seleccionadas indican que ese es el lugar donde recibir ayuda sobre la zona.

Los servicios de conserjería de los hoteles son específicos de determinados lugares debido a ejemplos destacados. Un conserje de aventura en un complejo turístico costero puede ofrecer alquiler de tablas de surf y mapas de mareas. Una estación de esquí puede poner en primer plano recomendaciones sobre el equipo y la venta de forfaits. Un hotel en la ciudad puede centrarse en hacer reservas para restaurantes y entradas para espectáculos.

Consideraciones operativas: el personal debe poder ver claramente la puerta por razones de seguridad, las impresoras y las herramientas digitales deben ser fáciles de acceder sin estorbar a los huéspedes, y deben estar cerca de recursos como mapas impresos y horarios de transporte público que los huéspedes aún necesitan en ocasiones.

8. Comida, bebida y servicios del vestíbulo

La oferta de comida y bebida en el vestíbulo ha pasado de tener máquinas de café y máquinas expendedoras ocultas a contar con cafeterías centrales, neveras con productos seleccionados para llevar y carritos pop-up que cambian cada semana. Este cambio muestra lo que los huéspedes realmente quieren comer y beber mientras están allí.

Los viajeros de negocios y los nómadas digitales quieren café, aperitivos o comidas ligeras sin tener que ir a un restaurante completo, especialmente por la mañana temprano, antes de que abra, y por la noche tarde, después de que cierre. Satisfacer esta necesidad genera ingresos y aumenta los índices de satisfacción.

Enfoques de diseño que funcionan:

• Colocar la cafetería junto al salón principal, no directamente al lado de la recepción.
• Colocar puntos de autoservicio de agua, té y aperitivos cerca de los ascensores o las salas de reuniones.
• Crear líneas de visión claras entre el servicio de restauración y las zonas de descanso.
• Permitir una disposición flexible del mobiliario para que el servicio de café por la mañana y los cócteles por la noche utilicen el mismo espacio.

Fontainebleau Miami Beach mantiene un bar en el vestíbulo muy animado que funciona como centro social durante todo el día y la noche. Plaza Athénée utiliza asientos de estilo bistró que sirven también como espacio informal de restauración sin necesidad de construir una cafetería separada.

Para propiedades con presupuestos limitados:

• Una vitrina refrigerada compacta con bebidas y aperitivos locales.
• Una máquina de café expreso en la barra trasera con opción de autoservicio.
• Colaboraciones rotativas con panaderías locales para los pasteles.
• Productos sencillos para desayunar para llevar durante las primeras horas de la mañana.

Centros de información y narración de historias locales

Entre las alternativas modernas a los desordenados expositores de folletos se incluyen:

• Pantallas digitales de conserjería con navegación táctil.
• Guías de la ciudad basadas en códigos QR que los huéspedes pueden guardar en sus teléfonos.
• Expositores de libros seleccionados y organizados por temas (arquitectura, gastronomía, historia).
• Mapas murales que también sirven como obras de arte.

Añadir cultura local hace que las cosas parezcan reales y las distingue. El vestíbulo del Detroit Foundation Hotel rinde homenaje al pasado de la ciudad con objetos de la época y fotos tomadas en la zona. Los hoteles de Montreal incorporan obras de arte de artistas locales y motivos relacionados con Quebec para que los huéspedes se sientan como en casa.

Cuando los huéspedes necesiten material impreso, asegúrense de que todo esté en un lugar ordenado. Un mapa bien colocado, un modesto expositor con folletos sobre eventos actuales y un riel magnético para carteles son mejores que tener estantes por todo el vestíbulo.

Algunos hoteles colaboran con galerías locales u oficinas de turismo para cambiar sus exposiciones cada tres meses. Los nuevos contenidos hacen que el vestíbulo resulte más atractivo para los huéspedes que vuelven y proporcionan al personal nuevos temas de conversación.

Para los establecimientos que reciben turistas de otros países, disponer de carteles en más de un idioma facilita las cosas. Asegúrense de que al menos la información más importante para orientarse (como la ubicación de las instalaciones, los ascensores y el horario del restaurante) esté disponible en los principales idiomas de sus huéspedes.

9. Electricidad, tecnología y registro digital

En 2026, todas las recepciones de hotel deberán contar con tomas de corriente amplias y fáciles de usar, así como con una conexión Wi-Fi rápida. Los huéspedes llegan dando por hecho que podrán cargar sus dispositivos y trabajar en cualquier lugar del establecimiento.

Estrategias para distribuir la electricidad de forma eficaz:

• Integrar tomas de corriente en las bases de los bancos y las plataformas de los asientos.
• Instalar cajas en el suelo debajo de las mesas comunes (evitar que los cables queden a la vista).
• Instale estaciones de carga en las barras de los bares a una altura conveniente.
• Coloque enchufes en las patas de los muebles o en las mesas auxiliares.

Agrupar demasiados cargadores en un solo lugar provoca aglomeraciones y enredos de cables. En su lugar, distribuya los enchufes de manera que cada 1-2 asientos de las zonas de trabajo tengan acceso a ellos. Los huéspedes nunca deberían tener dificultades para encontrar una toma de corriente.

Características de comodidad avanzadas:

• Placas de carga inalámbrica integradas en las mesas auxiliares.
• Puertos USB-C junto a los enchufes tradicionales.
• Cabinas de concentración con almacenamiento seguro para ordenadores portátiles
• Pantallas de privacidad para videollamadas

El check-in digital sigue expandiéndose. Las llaves de habitación móviles reducen la interacción con la recepción. Los quioscos de auto check-in cerca de la entrada atienden a los huéspedes que prefieren la rapidez al servicio personal. Pero el diseño debe seguir adaptándose a los huéspedes que desean la interacción humana: algunos viajeros siempre preferirán una cálida bienvenida por parte del personal, y el posicionamiento de lujo a menudo lo exige.

Iluminación, pantallas y arte digital

Las grandes pantallas digitales pueden mostrar obras de arte, información local o programas de eventos sin parecer carteles de aeropuerto si se implementan con cuidado. La clave está en la curación y el contexto.

El Intercontinental Los Angeles Downtown cuenta con una instalación de resina de Doh Ho Suh que crea un ambiente tecnológico y cuidado. Las paredes de arte digital con exposiciones rotativas mantienen los vestíbulos frescos entre renovaciones físicas.

Mejores prácticas para las pantallas:

• Utilicen pantallas regulables con ajustes de modo nocturno para evitar reflejos molestos.
• Adapten el contenido de la pantalla a la hora del día (noticias por la mañana, arte por la noche).
• Coloquen las pantallas como puntos focales, no como ruido de fondo.
• Oculten todos los cables visibles y los accesorios de montaje.

La proyección de mapas en paredes o techos puede transformar los vestíbulos para eventos especiales, exhibiciones festivas o narraciones sobre el destino. Un resort de playa podría proyectar los colores del atardecer. Un hotel urbano podría proyectar los monumentos locales. Estas instalaciones temporales crean momentos para las redes sociales sin cambios permanentes.

El principio subyacente: toda la tecnología visible debe parecer intencionada y de alta calidad. Los cables expuestos, los monitores de marcas desconocidas y el brillo excesivo socavan la experiencia de hospitalidad que se intenta crear.

10. Identidad visual: color, materiales y patrones

Las paletas de colores y la elección de los materiales comunican si un hotel es lujoso, divertido, minimalista o históricamente grandioso en cuestión de segundos tras entrar en él. Estas decisiones se reflejan en todas las demás elecciones de diseño.

Las combinaciones neutras transmiten una sofisticación tranquila. El Mandarin Oriental Barcelona utiliza tonos blancos y beige cálidos (a veces llamados «bleige») que permiten que la arquitectura y el mobiliario sean los protagonistas. Este enfoque envejece bien y resulta muy atractivo.

Las paletas atrevidas crean impresiones memorables. El Wild Palms Hotel apuesta por los amarillos y rosas soleados que anuncian su personalidad de inmediato. Estas elecciones se adaptan a propiedades con un fuerte posicionamiento de estilo de vida y un público objetivo más joven.

Las combinaciones de materiales tienen sus propias asociaciones:

Asegurarse de que el vestíbulo y otras zonas del hotel tengan el mismo aspecto contribuye a una experiencia fluida para los huéspedes. La instalación parece un gran espacio cuando los huéspedes salen del ascensor y entran en un pasillo que tiene los mismos colores y materiales que el vestíbulo. El Principe di Savoia mantiene su historia de oro y terciopelo desde la entrada hasta los pasillos y las suites.

Los patrones deben pensarse cuidadosamente. Los patrones geométricos, caleidoscópicos o culturales pueden ser el elemento visual más importante del vestíbulo. Pero los patrones pueden resultar excesivos: utilícelos solo en una pared, una zona del suelo o un mueble, en lugar de en todas partes.

Arte, puntos focales y piezas destacadas

Un único punto focal de gran tamaño ancla el vestíbulo y ofrece a los huéspedes algo que fotografiar y recordar. Las opciones incluyen:

• Esculturas de globos terráqueos o instalaciones a gran escala
• Arreglos de plantas monumentales con altura y dramatismo
• Obras de arte de doble altura visibles desde varios niveles
• Elementos arquitectónicos como escaleras espectaculares o paredes esculturales

El hotel Corinthia London tiene un gran globo terráqueo en medio del vestíbulo que ayuda a los huéspedes a orientarse de inmediato. La instalación de resina del Intercontinental LA causa una primera impresión duradera. Muchos huéspedes se hacen fotos delante de los distintivos diseños en blanco y negro de La Mamounia.

El arte en capas, como las paredes de galería, las series de fotografía local y las exposiciones temporales, mantiene los vestíbulos frescos y conectados con la zona. Las exposiciones rotativas ofrecen a los huéspedes que regresan algo nuevo que ver y les dan algo de lo que hablar en las redes sociales.

Los espejos reflejan la luz y hacen que el espacio parezca más grande, lo que resulta especialmente útil en vestíbulos pequeños o con techos bajos. En lugar de paredes en blanco o puertas traseras, coloque espejos donde reflejen ventanas, obras de arte o aspectos arquitectónicos interesantes.

La escala es muy importante. El tamaño de las piezas decorativas debe adaptarse al vestíbulo. Una pequeña escultura en una sala grande parece perdida. Una instalación demasiado grande para un vestíbulo pequeño resulta excesiva. La pieza debe parecer planificada, no como algo añadido a última hora o un desorden.

11. Ideas para vestíbulos de hoteles pequeños con un presupuesto limitado

Los hoteles independientes, las posadas, los hostales y los moteles con poco espacio y capital limitado se enfrentan a restricciones diferentes a las de las grandes cadenas con equipos de diseño. Pero un diseño excelente del vestíbulo no requiere presupuestos ilimitados, sino intencionalidad.

El diseño minimalista, la elección cuidadosa de los colores y el control del desorden hacen que un microvestíbulo parezca elegante en lugar de barato. La ausencia de elementos innecesarios suele dar una impresión más sofisticada que la abundancia.

Mejoras de gran impacto y bajo coste:

• Repintar las paredes en tonos neutros claros y cálidos (elimina el ruido visual al instante).
• Actualizar 2-3 elementos clave: la superficie de la recepción, el sofá principal, la iluminación.
• Eliminar el desorden: expositores de folletos obsoletos, carteles innecesarios, plantas muertas.
• Añadir maceteros uniformes con plantas resistentes y de bajo mantenimiento.
• Instalar bombillas de temperatura cálida en todo el espacio.

Trucos accesibles para una mejora inmediata:

• El papel pintado removible detrás de la recepción crea un punto focal sin compromiso permanente.
• Las paredes tipo galería DIY con arte o fotografía local añaden personalidad a un costo mínimo.
• Las plantas sencillas en macetas a juego unifican el espacio.
• La colocación estratégica de espejos amplía el tamaño percibido.
• El simple hecho de ordenar suele transformar los espacios desordenados.

Lista de verificación para renovar rápidamente un vestíbulo pequeño:

1. Audite y elimine todo lo que no sirva para nada.
2. Pinte con una paleta de colores neutros cálidos y uniformes.
3. Sustituya las luces fluorescentes del techo por fuentes LED cálidas.
4. Renueve la superficie del mostrador de recepción (incluso con una nueva encimera sobre la estructura existente).
5. Añada un elemento distintivo: una planta, una lámpara o una obra de arte.

Utilizar las paredes y los techos para maximizar el impacto

En los vestíbulos pequeños, las estrategias verticales liberan espacio en el suelo y crean impacto. Atraiga la mirada hacia arriba con lámparas llamativas, techos pintados o de listones de madera, macetas montadas en la pared u obras de arte de gran tamaño.

Las paredes estrechas ofrecen oportunidades para promocionar la marca:

• Logotipo iluminado detrás de la recepción.
• Mural con un mapa del destino que invite a la conversación.
• Estanterías con productos y libros locales.
• Instalaciones verticales de vegetación.

Las sillas colgantes o los bancos montados en la pared liberan espacio en el suelo y añaden momentos visuales memorables. Estas piezas quedan bien en las fotografías y crean una distinción que los huéspedes recuerdan.

Contraste la recepción en color o material para que el punto de recepción sea claro y atractivo desde la entrada. Un mostrador oscuro contra una pared clara, o una superficie brillante contra un fondo apagado, indica inmediatamente dónde ir.

Las tiras de iluminación a lo largo de los bordes de la recepción o debajo del revestimiento de la pared crean un aspecto elegante y contemporáneo sin un alto coste. La cinta LED es económica, fácil de instalar y transforma la sensación de la habitación cuando se hace bien.

12. Conceptos de vestíbulos temáticos y con raíces culturales

Las mejores ideas para vestíbulos provienen de la cultura, la historia o las historias locales reales, no de una decoración genérica que se puede encontrar en cualquier lugar. Un diseño distintivo de su ubicación diferencia a su negocio de las cadenas mundiales y ofrece a los huéspedes historias que contar.

El Onsen Ryokan Yuen Shinjuku de Tokio es un buen ejemplo de ello. Gracias a una cuidadosa selección de materiales, la disposición del espacio y las referencias culturales, el vestíbulo transporta a los huéspedes de la metrópolis moderna al ambiente tradicional de los onsen. Cuando los huéspedes acuden a las instalaciones de baño, ya han abandonado psicológicamente Tokio.

El Palazzo Petrvs de Orvieto, Italia, se inspira en el emblemático Duomo de la ciudad. Cuenta con patrones de piedra rayada que vinculan el hotel con su entorno medieval. El vestíbulo prepara a los viajeros para la ciudad antigua que están a punto de visitar.

Principios de diseño basados en la cultura:

• Utilizar materiales y artesanía locales sin caer en estereotipos.
• Colaborar con artesanos locales para crear elementos personalizados.
• Contar historias a través de objetos: radios antiguas en un antiguo edificio de teléfonos, artículos náuticos en un hotel del puerto, herramientas agrícolas en un albergue rural.
• Ampliar el tema a través de la señalización, los uniformes del personal, los menús y los aromas.

El objetivo es la autenticidad, no la caricatura. Un hotel de playa no necesita conchas marinas en todas las superficies. Un albergue de montaña no necesita cuernos de ciervo por todas partes. Seleccione referencias significativas y utilícelas con moderación.

Ideas atrevidas, glamurosas y maximalistas

A veces, «más es más» funciona. Los hoteles urbanos de lujo, los establecimientos orientados a la vida nocturna y las marcas impulsadas por la moda pueden adoptar una estética maximalista que cree dramatismo y emoción.

Ejemplos de maximalismo exitoso:

• Bowery Hotel: los rojos, los dorados y los tejidos en capas crean un glamour residencial
• Faena Miami: los detalles dorados y la puesta en escena teatral anuncian la opulencia
• NoMad Los Ángeles: terciopelo, flecos y colores saturados en un entorno inspirado en una biblioteca
• La Mamounia Marrakech: patrones caleidoscópicos y contrastes atrevidos inspirados en la artesanía local

Tácticas de diseño para vestíbulos maximalistas:

• Colores saturados en paredes o muebles destacados
• Acabados metálicos (latón, oro, cobre) en accesorios y herrajes
• Texturas en capas: terciopelo, flecos, laca, cuero
• Cortinas dramáticas y muebles tapizados
• Suelos estampados o alfombras llamativas

El equilibrio es importante incluso en el maximalismo. Combine elementos atrevidos con fondos más tranquilos (techos lisos, suelos más discretos, paredes de colores sólidos) para evitar la fatiga visual. Los huéspedes deben sentirse emocionados, no agotados.

Consideración de la longevidad: Las formas de moda pasan de moda más rápido que las formas clásicas en colores llamativos. Un sofá de terciopelo en tonos joya durará más que una silla con una forma novedosa. Elija piezas básicas con siluetas atemporales e inyecte personalidad a través del color, la textura y los accesorios, que se pueden actualizar más fácilmente.

13. Vestíbulos acogedores, relajados y «salones»

No todas las propiedades necesitan grandes gestos. Los hoteles boutique, las propiedades de estancia prolongada y los conceptos centrados en el barrio suelen beneficiarse de vestíbulos que parecen apartamentos privados en lugar de vestíbulos de hotel formales.

El enfoque residencial hace hincapié en:

• Conjuntos de asientos acogedores con diferentes tipos de muebles
• Chimeneas como puntos de reunión
• Estanterías llenas de colecciones reales y seleccionadas
• Iluminación cálida con lámparas en lugar de luminarias de techo
• Toques personales: cojines, mantas, juegos de mesa, libros de mesa

El Chiltern Firehouse de Londres organiza su vestíbulo como una serie de viñetas de salón. Le Relais de Chambord llena su espacio con paredes repletas de libros que invitan a hojearlos. El Wayback de Wisconsin crea un ambiente retro-moderno de motel en el que los huéspedes se sienten cómodos de inmediato.

Pequeños detalles que animan a quedarse:

• Mantas en los sofás
• Libros de mesa de centro relacionados con la ubicación o la temática
• Juegos de mesa y barajas de cartas a disposición de los huéspedes
• Tocadiscos con colecciones de vinilos seleccionadas
• Lámparas de lectura colocadas para leer realmente

Notas operativas: la estética residencial requiere durabilidad. Seleccione textiles de calidad comercial que sigan siendo suaves al tacto. Elija alfombras que se puedan limpiar profesionalmente. Incorpore soluciones de almacenamiento inteligentes para que no se acumule el desorden en las superficies. El espacio debe tener un aspecto natural y resistir el uso diario.

Bibliotecas, arte y rincones culturales

Dedicar una parte del vestíbulo a actividades tranquilas aporta valor a los huéspedes que buscan algo más que el bullicio social. Las minibibliotecas, los rincones de lectura y los rincones de escucha atraen a huéspedes que, de otro modo, se retirarían a sus habitaciones.

El Hotel Eden de Roma cuenta con una biblioteca que parece un estudio privado. Los sillones de cuero, las lámparas de lectura y los escritorios crean un ambiente de antaño en el que los huéspedes se sientan durante horas.

Ideas para rincones culturales en el vestíbulo del hotel:

• Estanterías rotativas con autores locales que destacan a los escritores de la región.
• Estaciones de escucha de vinilos con colecciones seleccionadas.
• Mini rincones de galería con obras de museos cercanos o artistas locales.
• Escritorios con material de papelería de calidad y postales locales.

Estos espacios tienen una doble función. Un cómodo rincón de lectura se convierte en un lugar de encuentro informal durante el horario laboral o en un rincón tranquilo para las «llamadas de Zoom» de los trabajadores remotos.

Mantenga las colecciones de forma intencionada. Una pila aleatoria de libros de bolsillo abandonados da una impresión de descuido. Los libros seleccionados y catalogados por temas dan una imagen sofisticada. Asigne a su personal la responsabilidad de mantener estas zonas ordenadas y renovadas.

14. Entretenimiento, eventos y energía social

Algunos hoteles posicionan intencionadamente el vestíbulo como un lugar de entretenimiento y una fuente de ingresos. Este enfoque se adapta a los establecimientos con programas de restauración sólidos, orientación hacia la vida nocturna o calendarios de eventos regulares.

Ejemplos de entretenimiento en el vestíbulo de un hotel:

• Fontainebleau Miami Beach: cabinas de DJ y bares con mucho ambiente
• Aman Tokyo: actuaciones de música en directo en espacios públicos
• Programación estacional: mercados navideños, pop-ups de marcas, exposiciones de arte

Requisitos espaciales para vestíbulos aptos para eventos:

• Áreas despejadas para estar de pie y moverse durante los eventos
• Suelos duraderos que resistan los tacones y el tránsito peatonal
• Muebles con ruedas que se puedan mover rápidamente
• Infraestructura audiovisual oculta (electricidad, sonido, control de la iluminación).
• Iluminación flexible con preajustes para eventos.

Cuando los eventos y las operaciones hoteleras se desarrollan en el mismo lugar, la planificación acústica es muy importante. La actuación de un DJ no debe ser demasiado ruidosa para los huéspedes que se registran. La zona de trabajo tranquila no debe verse afectada por un cóctel. Consiga controlar el sonido comprando tratamientos acústicos, colocando los altavoces en los lugares adecuados y formando a su equipo.

Los vestíbulos que son adecuados para eventos impulsan las ventas grupales, las colaboraciones locales y las posibilidades de aumentar las ventas de comida y bebida durante todo el año. Un vestíbulo que cuenta con una programación regular se convierte en un destino que atrae a personas que podrían querer volver.

Momentos dignos de Instagram e interacción con los huéspedes

Diseñe lugares específicos para tomar fotos que los huéspedes descubran y compartan de forma natural. Estos se convierten en marketing orgánico que amplía su alcance más allá de los canales de pago.

Momentos fotográficos efectivos:

• Grandes arreglos florales que cambian según la temporada.
• Sillas o asientos únicos (como los diseños circulares recortados de Eero Aarnio en el Hotel Mono).
• Esculturas divertidas o instalaciones interactivas.
• Elementos orientados a la vista, como prismáticos o telescopios cerca de las ventanas.

Los fondos de marca que no son demasiado obvios, como paredes con logotipos, suelos con motivos y colores característicos, permiten que el contenido generado por los usuarios se difunda sin parecer forzado.

Compruebe las etiquetas geográficas y los hashtags de las redes sociales para ver qué rincones fotografían naturalmente los huéspedes. Mejore los lugares populares añadiendo más iluminación, líneas de visión más claras o decoraciones de temporada. A veces, los huéspedes encuentran lugares para hacer fotos que los diseñadores no habían pensado.

Es importante ser auténtico. Las «paredes para selfies» preparadas deben encajar bien con el aspecto general del hotel. Los huéspedes reconocen y se burlan de las instalaciones efectistas que solo están ahí para hacer fotos. Los mejores momentos para compartir son aquellos que parecen encajar en el espacio.

15. Sostenibilidad y preparación para el futuro de su vestíbulo

La sostenibilidad es una expectativa generalizada, más que un diferenciador de nicho. Los huéspedes, propietarios y operadores esperan cada vez más una iluminación eficiente desde el punto de vista energético, materiales de origen responsable y un diseño que priorice la durabilidad sobre lo desechable.

1 Hotel Brooklyn Bridge y Explora Valle Sagrado demuestran que los vestíbulos ecológicos pueden ser lujosos y ambiciosos. La sostenibilidad no requiere sacrificios, sino intención.

Estrategias clave:

• Iluminación: Renovación con LED en todo el edificio, sensores de ocupación en zonas secundarias.
• Materiales: Acabados con bajo contenido en COV, materiales reciclados o recuperados, madera con certificación FSC.
• Abastecimiento: Mobiliario de fabricación local que reduce las emisiones del transporte.
• Durabilidad: Piezas de calidad que envejecen con elegancia en lugar de requerir sustituciones frecuentes.

Ser flexible es una forma de ser sostenible. No es necesario comprar muebles modulares nuevos cuando los necesita para un uso diferente. Las paredes reconfigurables permiten que los espacios cambien con el tiempo. Los planes de cableado que tienen en cuenta la tecnología futura ahorran dinero en costosas remodelaciones.

En 2030, las ideas para los vestíbulos de los hoteles probablemente incluirán más tecnología sin contacto, un mayor énfasis en el bienestar y áreas que combinen los negocios y la hospitalidad, lo que hará difícil distinguir dónde termina uno y empieza el otro. Un buen diseño actual, flexible, robusto y bien planificado, puede hacer frente a estos cambios sin necesidad de ser demolido.

Los hoteles que tengan éxito serán aquellos cuyos vestíbulos puedan cambiar para satisfacer las necesidades de los huéspedes sin dejar de ser cálidos y acogedores, algo que ninguna tecnología puede sustituir.

Conclusiones clave

• El vestíbulo de un hotel moderno sirve simultáneamente como centro de registro, espacio de coworking, lugar de encuentro social y escaparate de la marca.
• La iluminación estratégica ofrece la transformación más rápida y rentable para cualquier vestíbulo.
• La división en zonas mediante muebles, alfombras, tratamientos de techo e iluminación crea áreas diferenciadas sin paredes físicas.
• Los elementos biofílicos (plantas, materiales naturales, luz natural) reducen el estrés y aumentan el tiempo de permanencia.
• La configuración de la recepción debe adaptarse al número de llaves y al posicionamiento de la marca.
• La integración de la restauración genera ingresos y satisface las expectativas de comodidad de los huéspedes.
• El acceso a la electricidad y una conexión Wi-Fi rápida son requisitos básicos en todo el vestíbulo.
• La identidad visual a través del color, los materiales y los puntos focales comunica la marca al instante.
• Los hoteles pequeños pueden lograr un gran impacto a través de la intencionalidad en lugar del presupuesto.
• La sostenibilidad y la flexibilidad garantizan el futuro de su inversión.

Conclusión

Los mejores vestíbulos de hotel no solo dan la bienvenida a los huéspedes, sino que también les invitan a quedarse. Causan una primera impresión que influye en toda la experiencia hotelera y hacen que la gente escriba reseñas y tome fotos que influyen en futuras reservas.

Si está construyendo algo desde cero o simplemente actualizando una propiedad antes de la temporada alta, comience por lo básico: iluminación que cree ambiente, muebles que puedan utilizarse para más de una cosa y opciones de diseño que transmitan su historia única. No tiene por qué utilizar las 25 ideas a la vez. Elija dos o tres que se ajusten a su marca y a su presupuesto, aplíquelas de forma eficaz y luego amplíelas.

Su vestíbulo es el espacio más público de su edificio y el que más fotos se le hacen. Haga que sea algo memorable.