Airbnb vs. VRBO: Diferencias Clave para Propietarios

A la hora de elegir entre Airbnb y VRBO como principales sitios web de anuncios, los profesionales del sector hotelero que gestionan alquileres vacacionales deben tomar una decisión muy importante. Ambas plataformas son líderes en el mercado del alquiler a corto plazo, pero se dirigen a grupos de personas muy diversos y tienen requisitos operativos diferentes para los propietarios.

Desde el punto de vista de la gestión inmobiliaria, este artículo analiza Airbnb VRBO, incluyendo cuánto cobran, qué tipo de huéspedes atraen, qué necesitan para anunciarse y cómo sacar el máximo partido económico. El contenido está dirigido a administradores de propiedades, anfitriones de alquileres vacacionales y empresas hoteleras que están buscando varias plataformas, no a viajeros que quieren saber cómo planificar un viaje.

Las principales diferencias son que VRBO solo ofrece viviendas completas para vacaciones familiares, mientras que Airbnb ofrece una gama más amplia de tipos de propiedades, como habitaciones privadas y zonas compartidas. Estas diferencias afectan a quién se aloja en el hotel, cuánto cuesta y cómo funciona el hotel.

Información clave que obtendrá:

• Cómo afecta la estructura de tarifas de cada plataforma a sus márgenes de beneficio en diferentes tipos de propiedades
• Qué tipo de huéspedes atrae cada plataforma y sus comportamientos de reserva
• Estrategias prácticas de publicación en múltiples plataformas para maximizar las tasas de ocupación.
• Datos comparativos de ingresos para tomar decisiones informadas sobre la asignación de plataformas.
• Soluciones para los retos operativos comunes a la hora de gestionar anuncios en ambas plataformas.

Comprender ambas plataformas

La elección de la plataforma tiene un efecto directo en el potencial de ingresos, la calidad de los huéspedes y la dificultad de gestionar el negocio. La diferencia de ingresos entre los anfitriones de VRBO y Airbnb no se debe a que una plataforma sea mejor que la otra. Los anfitriones de VRBO ganan una media de 33 000 dólares al año, mientras que los de Airbnb ganan 44 000 dólares al año. Esto se debe a los tipos de propiedades y a los precios de las reservas. Los propietarios de alquileres a corto plazo pueden adaptar mejor sus propiedades a la plataforma adecuada si conocen las características que hacen que cada una sea única.

Descripción general de la plataforma Airbnb

Airbnb comenzó en 2008 y hoy en día tiene la mayor cuota de mercado en alquileres vacacionales en todo el mundo. La plataforma cuenta con millones de anuncios activos de Airbnb de apartamentos, casas de vacaciones y lugares únicos donde alojarse, como casas en los árboles y yurtas en ciudades y lugares turísticos de todo el mundo.

El concepto empresarial principal se centra en una variedad de tipos de propiedades y viajes basados en experiencias. Entre los huéspedes de Airbnb se encuentran personas que viajan solas, por trabajo o por placer y quieren alojarse en el centro de la ciudad durante un breve periodo de tiempo. La idea de la plataforma se basa en conectar a las personas de la comunidad y ofrecerles experiencias locales. Esto atrae a un público más joven que está dispuesto a alquilar habitaciones privadas, habitaciones compartidas o casas enteras.

Descripción general de la plataforma VRBO

VRBO (Vacation Rentals by Owner) lleva en funcionamiento desde 1995 y actualmente es propiedad de Expedia Group. Esta conexión le da acceso al gran ecosistema de viajes de Expedia, al tiempo que mantiene la posición única de VRBO en el mercado de las plataformas de alquiler vacacional.

VRBO se diferencia de Airbnb en que solo alquila casas completas para vacaciones. No alquila habitaciones privadas ni zonas compartidas con otros huéspedes, que es el negocio de alquiler vacacional de Airbnb. Esta norma afecta a todo, desde lo que esperan los huéspedes hasta el trabajo que hay que realizar en la propiedad. Las personas que reservan a través de VRBO suelen hacerlo para vacaciones familiares y quieren alojamientos grandes en lugares como pueblos costeros, cabañas de montaña y propiedades junto a lagos.

A los propietarios de viviendas de alquiler más grandes en lugares populares les gusta el enfoque tradicional de alquiler vacacional de la plataforma. Trabajar con Expedia Group facilita que los viajeros que ya compran vuelos y habitaciones de hotel normales a través de sitios web relacionados puedan ver su anuncio.

Diferencias fundamentales entre las plataformas

Las diferencias básicas entre Airbnb y VRBO dan lugar a variaciones reales en su funcionamiento, lo que afecta a la forma en que los anfitriones toman decisiones cada día, desde la creación de anuncios hasta la comunicación con los huéspedes.

Tipos de propiedades y flexibilidad de los anuncios

Airbnb permite a los anfitriones alquilar zonas comunes, habitaciones privadas y propiedades completas. Esto significa que muchos anfitriones pueden ganar dinero con las habitaciones adicionales de sus viviendas principales, así como con propiedades dedicadas al alquiler. Esta flexibilidad funciona bien para los apartamentos y condominios urbanos, donde es importante sacar el máximo partido a todo tipo de habitaciones. Sin embargo, tener diferentes tipos de propiedades complica las cosas, ya que los huéspedes tienen necesidades diferentes, hay una mayor rotación y es necesario limpiar con más frecuencia.

VRBO solo ofrece propiedades completas, por lo que este problema no se da. Todos los anuncios de VRBO son para el alquiler de una casa completa, y los visitantes esperan tener privacidad durante su estancia. Esta exclusividad facilita las cosas a los propietarios que alquilan casas de vacaciones, villas o cabañas con más de un dormitorio. No es necesario gestionar los horarios de las personas que comparten la cocina ni resolver los desacuerdos entre los huéspedes de las habitaciones privadas.

Esto tiene un gran impacto en la estrategia de publicación: Airbnb fomenta disponer de una amplia gama de propiedades, mientras que VRBO premia disponer de muchas propiedades familiares completas.

Demografía de los huéspedes objetivo

Los visitantes de Airbnb provienen de una gama más amplia de orígenes. El portal atrae a millennials, nómadas digitales, viajeros solitarios y viajeros de negocios, que generalmente organizan estancias más cortas en las ciudades. Estos viajeros valoran la comodidad, así como las experiencias y el contacto con la cultura local. Más reservas equivalen a más comunicación con los huéspedes, más reseñas y más ingresos.

La mayoría de las veces, las familias y los grupos grandes reservan estancias más largas en VRBO, que es también el principal objetivo de los huéspedes de VRBO. La reserva media en VRBO dura más y cuesta más que una reserva en Airbnb. Estos turistas suelen buscar lugares tranquilos para alojarse durante sus vacaciones con personas de diferentes generaciones. Les importa más el espacio y las instalaciones que estar cerca de la vida nocturna o de las atracciones de la ciudad.

Repercusión en las estrategias de precios: la base de clientes de Airbnb promueve los ingresos basados en el volumen en las ciudades, mientras que el enfoque de VRBO en las familias favorece las tarifas nocturnas elevadas para los grandes alquileres vacacionales en los mercados de ocio.

Estructuras de ingresos y tarifas

Airbnb tiene dos formas de cobrar a los anfitriones. El sistema de tarifa compartida divide los costes entre el anfitrión y el huésped. La tarifa solo para el anfitrión oscila entre el 3 % y el 5 %. Por otro lado, el enfoque de tarifa solo para el anfitrión de Airbnb otorga a los anfitriones la proporción completa, que suele ser del 14 % al 16 %, en mercados donde funciona mejor una tarificación más sencilla para los huéspedes. Los costes del servicio que deben pagar los huéspedes suelen ser del 14,2 %.

Por cada reserva, VRBO cobra una tarifa de anfitrión del 5 % y una tarifa de procesamiento de pago del 3 %. Esta estructura de tarifas cambia de forma predecible en función del valor de la reserva. VRBO también ofrece una opción de suscripción anual. Usted paga un coste fijo por adelantado y no tiene que pagar ninguna comisión por cada reserva. Para las viviendas que siempre están completas y cobran más por noche, esta suscripción suele ofrecer mejores márgenes.

Los datos sobre la comparación de ingresos muestran que los resultados dependen de la situación. El precio medio de una propiedad de Airbnb es de 157 dólares por noche, incluyendo una tarifa de limpieza de 92 dólares. El precio medio por noche en VRBO es de 189 dólares, más 115 dólares por la limpieza. Los precios de VRBO son entre un 7 % y un 15 % más bajos que los de anuncios similares de Airbnb para propiedades con 4 o más dormitorios. Esta es una gran ventaja que se suma a las reservas de alto valor.

Estrategias de implementación operativa

Para que las variaciones entre plataformas funcionen en la vida diaria, es necesario contar con métodos sistemáticos para mantener los anuncios, fijar los precios y comunicarse con los huéspedes.

Enfoque de anuncios en múltiples plataformas

Muchos anfitriones obtienen los mayores beneficios anunciando en ambos sitios. Los métodos de plataforma única perjudican la visibilidad; los profesionales que utilizan más de una plataforma ganan de media entre un 20 % y un 30 % más. Un poco de contexto: el alojamiento en múltiples plataformas funciona para la mayoría de las propiedades, pero no para aquellas que encajan bien en el nicho de una sola plataforma.

1. Sincronización de calendarios: utilice un gestor de canales, un software de gestión de propiedades o un software para anfitriones de Airbnb para vincular las dos plataformas y evitar reservas duplicadas. La sincronización en tiempo real elimina la necesidad de cambiar los calendarios manualmente, lo que podría dar lugar a conflictos en las reservas.
2. Optimización de los anuncios específicos para cada plataforma: asegúrese de que las descripciones específicas sean adecuadas para el público de cada plataforma. En VRBO, céntrese en las características y el espacio aptos para familias; en Airbnb, céntrese en las experiencias y la ubicación. Utilice fotografías de alta calidad que se ajusten a lo que los huéspedes esperan de cada plataforma.
3. Estrategias de precios dinámicos: al elegir las tarifas por noche, piense en cómo funcionan las diferentes tarifas. Los valores medios de reserva más altos de VRBO pueden ayudarles a cobrar más, mientras que el enfoque de Airbnb en el volumen puede ayudarles a cobrar menos para que más personas se alojen con ellos.
4. Gestión de la comunicación con los huéspedes: cambie la forma de hablar con las personas en función de los datos demográficos de la plataforma. Los viajeros familiares que utilizan VRBO suelen necesitar instrucciones de registro y normas de la casa diferentes a las de los viajeros de negocios o las personas que se alojan en ciudades.

Comparación de características de las plataformas

Qué significan estas variaciones: el plazo de revisión más corto de Airbnb hace que sea mucho más importante proporcionar una calidad de servicio constante: un huésped insatisfecho puede cambiar la prominencia de los resultados de búsqueda en cuestión de semanas. El plazo de revisión de un año de VRBO distribuye la recopilación de comentarios, lo que lo hace menos urgente, pero significa que la gestión de la reputación debe realizarse durante un período de tiempo más largo. La función de reserva instantánea de ambas plataformas necesita normas explícitas para funcionar bien a la hora de filtrar a los posibles visitantes.

Retos y soluciones comunes

La gestión de los anuncios en ambos sitios web crea problemas operativos que los trabajadores del sector hotelero deben afrontar de forma habitual.

Gestión del calendario y del inventario

Solución: Utilice un gestor de canales que pueda sincronizarse en tiempo real. Prostay y Guesty son ejemplos de herramientas que integran los calendarios de Airbnb y VRBO. Estas herramientas bloquean automáticamente las fechas cuando alguien reserva en cualquiera de las dos plataformas. Las auditorías diarias del calendario son un proceso manual de respaldo que detecta situaciones extremas en las que los retrasos en la sincronización podrían dar lugar a reservas múltiples.

Expectativas de los huéspedes específicas de cada plataforma

Solución: Haga descripciones de las propiedades y los servicios específicos de cada plataforma. Los anuncios de VRBO deben destacar las instalaciones aptas para familias, como cunas, tronas, zonas de juegos y la proximidad a actividades adecuadas para familias. Los anuncios de Airbnb deben incluir información sobre cosas que hacer en los alrededores de su casa, servicios para viajeros de negocios y cómo es realmente la zona para los viajeros urbanos.

Cambie las normas de su casa para adaptarlas a lo que la gente espera. Los huéspedes de las casas de vacaciones de VRBO para grupos grandes pueden necesitar normas de ruido diferentes a las de los huéspedes de las casas de Airbnb en las ciudades.

Optimización de los ingresos en todas las plataformas

Solución: Después de los costes de la plataforma, calcule cuánto dinero gana por reserva. Después de las comisiones (8 % en total), una reserva de 500 $ en VRBO genera unos 410 $. La misma reserva de alquiler vacacional en Airbnb cuesta entre 425 $ y 485 $, dependiendo del modelo de comisiones. Sin embargo, es posible que Airbnb tenga que bajar sus precios en algunas ubicaciones para seguir siendo competitivo.

Si revisa regularmente las tasas de ocupación, la tarifa media por noche y los ingresos totales por plataforma, podrá ver qué plataforma debe recibir más atención a la hora de fijar el precio de su propiedad. Muchos anfitriones dicen que VRBO es mejor para casas de vacaciones más grandes en zonas de ocio, mientras que Airbnb es mejor para apartamentos en la ciudad y alojamientos únicos.

Conclusión y próximos pasos

La plataforma que elija debe ajustarse al tipo de propiedad que tiene, a los huéspedes que desea atraer y a su estrategia comercial. VRBO es la mejor plataforma para alquilar propiedades más grandes en lugares de vacaciones, ya que solo se centra en casas completas y familias que buscan alojamientos espaciosos o privados. Esto es especialmente cierto, ya que la cuota de suscripción anual significa que las comisiones no bajan. Airbnb es mejor para los propietarios que tienen otros tipos de propiedades, como habitaciones privadas, ya que tiene un mayor alcance, funciona mejor en las ciudades y es más flexible.

El 70 % de los profesionales anuncian sus propiedades en ambas plataformas a través de gestores de canales, lo que significa que pueden obtener reservas para vacaciones familiares en VRBO y mantener su volumen en Airbnb. Esta estrategia mixta, junto con un software de gestión de propiedades para la sincronización, permite obtener el máximo rendimiento de todo tipo de huéspedes.

Medidas inmediatas que puede tomar:

1. Compruebe qué tipo de propiedad se adapta mejor a su cartera: VRBO es mejor para casas de vacaciones completas, mientras que los apartamentos urbanos y una combinación de tipos de propiedades son mejores para Airbnb.
2. Utilice las estructuras de tarifas reales y el importe medio de las reservas de su mercado para calcular cuánto dinero podría ganar.
3. Si anuncia su propiedad en varias plataformas, utilice las soluciones de gestión de canales adecuadas para evitar reservas duplicadas y facilitar que los huéspedes se pongan en contacto con usted.

Temas relacionados para explorar: Técnicas de precios dinámicos exclusivas de los algoritmos de las plataformas de alquiler vacacional, asegurarse de que los huéspedes tengan una buena experiencia para que vuelvan a reservar y seguir las normas de alquiler vacacional en lugares donde no se permiten los alquileres a corto plazo.